Как в вк пожаловаться на группу
Как пожаловаться на группу в ВК: инструкция, причины жалоб
Социальная сеть ВКонтакте во многом является саморегулируемой, то есть пользователи самостоятельно решают уровень допустимости контента, публикуемого на ее страницах. Модераторы ВКонтакте не могут самостоятельно следить за всеми страницами пользователей, группами, размещаемыми записями, фотографиями, видео и другим контентом. Именно поэтому ВКонтакте имеются инструменты, направленные на то, чтобы сообщить модераторам о наличии недопустимых по тем или иным причинам материалов на конкретной странице. В рамках данной статьи рассмотрим, как пожаловаться на группу ВКонтакте, если она публикует сомнительный контент.
В каких случаях можно пожаловаться на группу ВКонтакте
В социальной сети ВКонтакте имеется перечень материалов, публикация которых считается недопустимой на страницах сайта. К таким материалам относятся:
- Посты, фотографии, видео и другой контент, призывающие к совершению суицида;
- Контент, который можно расценить в качестве пропаганды насилия и экстремизма;
- Видео эротического и порнографического содержания с участием несовершеннолетних;
- Материал, направленный на пропаганду наркотических средств;
- Контент для взрослых;
- Контент, направленный на оскорбление чести и достоинства людей или групп населения.
Выше приведен далеко не полный список материалов, публикация которых запрещена на страницах социальной сети. Если вы обнаружили пост, который по тем или иным причинам вам кажется неуместным для размещения ВКонтакте, можно на него пожаловаться. При систематическом размещении группой постов с неприемлемым материалом, она может быть заблокирована.
Как пожаловаться на пост в группе ВКонтакте
Если вы увидели оскорбительный пост в одной из групп в социальной сети ВКонтакте, у вас есть возможность отправить на него жалобу. В этом случае модераторы ВК обратят на него внимание. В случае если данный пост действительно является недопустимым по правилам сайта, он будет удален, а руководителям сообщества вынесено наказание, от предупреждения до закрытия группы.
Чтобы пожаловаться на пост в группе ВКонтакте, нужно сделать следующее:
- В правом верхнем углу от поста наведите мышку на 3 горизонтально расположенные точки;
- Возникнет выпадающее меню, в котором имеется единственный пункт – «Пожаловаться». Нажмите на него;
- Появится информационное окно, в котором сказано, что сообщение уже помечено как спам. Если вы хотите указать конкретную причину, почему считаете данный пост неуместным, можете выбрать ее из предложенного списка.
Обратите внимание: Если просто пожаловаться на пост и пометить его в качестве спама, мало шансов, что подобное обращение приведет к каким бы то ни было санкциям для группы.
Как пожаловаться на группу ВКонтакте
Если весь контент, опубликованный группой, направлен на оскорбление определенных слоев населения, является пропагандой экстремизма или содержит другой неуместный для социальной сети контент, можно пожаловаться на сообщество. При поступлении подобной жалобы модераторы ее обязательно рассмотрят и вынесут решение, касательно необходимости блокировки подобной группы.
Чтобы пожаловаться на группу ВКонтакте, проделайте следующие действия:
- В правом верхнем углу нажмите на свое имя и аватар, после чего появится меню. Выберите среди доступных вариантов «Помощь»;
- Откроется раздел с помощью, где можно узнать различную информацию о работе социальной сети. Чтобы пожаловаться на группу, введите в поиске вопрос «Как пожаловаться на группу?». Выберите среди предложенных вариантов необходимый;
- Откроется страница, где расписана информация о том, какие посты в социальной сети считаются неприемлимыми. Чтобы пожаловаться на группу, нажмите внизу на кнопку «Пожаловаться на сообщество»;
- Далее вас перебросит на страницу, где можно ввести вопрос службе поддержки ВКонтакте. В теме опишите вашу проблему в двух словах, а в окне ниже изложите ее подробно. Ссылку на страницу, которая, по вашему мнению, распространяет оскорбительный контент, укажите ниже. После этого нажмите «Отправить».
После этого ваше обращение будет направлено модераторам. Если служба поддержки ВКонтакте решит, что у вас нужно уточнить некоторые детали перед вынесением решения, она с вами свяжется. Также вам придет уведомление о вынесенном решении, например, если группа будет заблокирована.
(123 голос., средний: 4,71 из 5) Загрузка...Как пожаловаться на группу ВКонтакте
Социальные сети за последние десять лет обрели широкую популярность во всем мире. В нашей стране наибольший интерес представляет социальный проект Павла Дурова – «ВКонтакте». Социальная сеть, это виртуальный мир, где существует администрация, пользователи, сообщества, группы и т.п. В каждой сети, в т.ч. и «ВКонтакте» существует ряд правил и норм, нарушение которых, как и в реальной жизни, влечет за собой наказание.
Нередко на просторах социальной сети можно встретить различного рода преступления – клевета, оскорбления, расизм, распространение запрещенной информации, взломы, угрозы и т.п. Что делать участнику «ВКонтакте» в сложившейся ситуации?!
О том, как пожаловаться на группу «ВКонтакте» или отдельного пользователя, можно узнать у квалифицированных юристов, которые ответят на все интересующие вопросы в режиме реального времени.
Кому направлять жалобу на группу «ВКонтакте»?
Каждое обращение пользователя просматривается представителями службы технической поддержки. В том случае, если вами было замечена группа, участник или сообщество, которое распространяет порочащую информацию о человеке, элементы порнографии или иные действия, нужно обращаться в данную службу.
Причинами обращения могут быть:
- разглашение персональных данных какого-то пользователя;
- фотографии из личного архива, на публикацию которых правообладатель не давал разрешения;
- клевета;
- распространение информации, угрожающая безопасности страны или отдельного человека (к примеру, террористическая деятельность, антисемитская, угроза жизни и здоровью человека и т.п.);
- материалы, которые представляют собой мошенничество или связаны с преступной деятельностью.
Безусловно, выше перечислены основные причины обращения. Жалоба может быть направлена и по другому поводу. Агент тех.поддержки исполняет роль судьи и следит за правопорядком в социальной сети. Рассмотрев поступившую жалобу, модератор по итогам вынесет вердикт. Естественно, за «иконкой» агента находится живой человек, соответственно решение по жалобе будет выноситься на основании правил «ВКонтакте» и моральных принципов агента.
Поэтому, если вам нанесли оскорбление или каким-то иным способом нарушили правила, можно смело обращаться к модератору.
Популярным вопросом от участников соц.сети является – сколько необходимо собрать подписей, для блокировки аккаунта? Данный вопрос прокомментировали агенты «Вконтакте»: Зачастую достаточно одного обращения, если причины убедительны, однако в среднем необходимо 10 обращений для блокировки или временной «заморозки».
Причины обращения в службу тех.поддержки
В случае обнаружения нарушения правил сети, нужно подать жалобу на человека или сообщество. Помимо вышеперечисленных причин, которые являются основанием для обращения, существуют и другие:
- накрутка численности подписчиков. Если вами было замечено, что какое-то сообщество использует сторонние программы для увеличения численности, то необходимо обращаться к модераторам соц.сети. Страницу сообщества закроют без промедления;
- мошенничество. В любой социальной сети неоднократно были замечены организаторы финансовых пирамид, запрещенных в России – казино или же иные действия, свидетельствующие о махинациях. В случае обнаружения таких групп, следует отправить письмо модераторам «ВКонтакте», т.к. вышеперечисленные действия являются нарушениями правил сайта;
- изменение тематики группы. В случае если сообщество длительное время размещала информацию об автомобилях, а затем резко сменила курс на пропагандистскую деятельность, то это может свидетельствовать о том, что мошенники взломали группу или об изменение руководства. В таком случае нужно обращаться к админам сайта. В 80% группа будет блокирована, однако если численность подписчиков меньше 1000, то этого будет недостаточно для закрытия группы.
Стоит отметить, что с любыми нарушениями правил, необходимо бороться общими силами, т.к. модераторы «ВКонтакте» все же не могут охватить всех действий человека или группы. Мошенничество и неправомерные действия пользователя, направленные лично на вас или других участников, следует блокировать.
Где оформить жалобу «ВКонтакте»?
Для того чтобы подать жалобу на публичную страницу или группу, нужно иметь основания, которые приведены в своде правил социальной сети. Составить и написать обращение, можно находясь в статусе зарегистрированного пользователя. На главной странице откройте раздел «Помощь», которая расположена в верхней правой части, возле кнопки «Выйти».
После того, как вы нажмете на нее, перед вами появится диалоговое окно, где будет предложено несколько вариантов обращения. Выберите пункт «Ни один из этих вариантов не подходит».
Далее появится информация о предполагаемом времени рассмотрения заявки. Нажмите «Дальше», в открывшейся форме – «Задать вопрос», куда можно ввести текст сообщения, приложите сведения, на основании которых вы обращаетесь (ссылка на страницу пользователя), где были замечены неправомерные действия по отношению к вам или другим людям. Также необходимо изъявить пожелания воздействия, а именно чтобы агенты соц.сети: заблокировали, удалили или вынесли предупреждение нарушителям.
По истечении указанного времени запрос о нарушении будет обработан модератором службы технической поддержки. О принятом решении, администрация известит человека.
Оформление жалобы
Оформляя запрос на блокировку аккаунта пользователя, в письме необходимо написать подробную информацию, где будет отражено следующее:
- причина обращения. Должна быть убедительной, чтобы действия человека не были расценены, как личная неприязнь;
- адрес пользователя, нарушившего правила (ссылка на страницу);
- также следует упомянуть, что в случае отказа принять меры к правонарушителям, данное обращение будет переданы в судебные инстанции.
Безусловно, данное обращение можно оформить, согласно всем юридическим нормам, однако в случае с соц.сетью достаточно свободной формулировки. На основании п.9.3 «Правил защиты информации пользователя», в котором указывается сколько времени может занимать такое обращение, а именно тридцать дней с момента подачи. Этот срок установлен действующим Законодательством РФ. Если обратной связи не последовало, то вы имеете право обратиться в суд и написать исковое заявление.
Меры воздействия
Представители администрации «ВКонтакте» могут применить следующие действия в отношении человека или группы:
- удалить данные, противоречащие правилам сайта, частично или полностью заблокировать доступ;
- заблокировать доступ модераторам сообщества;
- делегировать права группы создателю, если мошенники взломали страницу;
- удаление группы, без права на восстановления;
- запрет на публикацию сторонних ссылок, нарушающих нормы сайта.
Стоит понимать, что агенты соц.сети могут мотивировано отказать в положительном решении по обращению. Бороться с правонарушителями и мошенниками можно и через разнообразные книги жалоб (неофициальные), однако стоит быть аккуратным, чтобы данная ситуация не обернулась против вас же.
Насколько эффективны данные книги, сложно сказать, нет никаких гарантий, что вашу страницу не заблокируют участники таких неофициальных организаций.
Обращение в гос.органы
Некоторые участники «ВКонтакте» задаются вопросом: что делать и куда отправить обращение, если страницу человека, оскорбившего вас, не заблокировали? В данном вопросе вам помогут квалифицированные сотрудники нашего сервиса. Практикующие юристы разъяснять права гражданина, ознакомят с информацией что делать в данном случае и куда стоит обратиться.
На страже порядка в сфере коммуникации стоит служба «Роскомнадзор», куда можно пожаловаться на страницу или группу «Вконтакте». Обращение в Роскомнадзор имеет очевидное преимущество, в том случае если участник соц.сети нарушает ваши авторские права. Представители учреждения ознакомятся с ситуацией, разъяснят, что делать и куда следует обращаться дальше.
Стоит отметить, что в случае, если ваши авторские права не задеты, отсутствует материальный ущерб (мошенничество), рекомендуется ограничиться обращением в техническую службу поддержки «Вконтакте». Следует также отметить, что ваши действия по борьбе с мошенниками, помогают администрации сайта делать свою работу, которая направлена на комфортное и безопасное времяпрепровождение в сети.
Поделиться:
Нет комментариев
Советуем почитать:
Как пожаловаться на группу Вконтакте
Группы Вконтакте, в основном организовываются для того, чтобы люди могли узнать интересные факты и данные по различным темам, непринужденно пообщаться между участниками сообщества , найти единомышленников и друзей.
Однако бывают и такие группы, в которых администраторы без стеснения выкладывают частную информацию об участниках. Заливают в сеть слишком откровенные фотографии и даже личную переписку. Если вы стали жертвой бесчестных администраторов и желаете, чтобы они получили по заслугам, то, несомненно, лучше всего будет пожаловаться на группу Вконтакте.
Как пожаловаться на группу в Вк
Перед тем как пожаловаться на группу в Вк, удостоверьтесь, что в данном сообществе действительно находится недопустимая информация. Иначе вы рискуете выставить себя в неприятном положении, и вместо блокировки группы техническая поддержка заблокирует ваш профиль.
После того, как вы нашли ту информацию, которая вас не устраивает:
- На главной странице в Вк в углу справа кликните на раздел «Помощь»
- Перед собой вы увидите список часто задаваемых вопросов от пользователей. Чтобы получить свой ответ как можно раньше, введите в верхнем поле вопрос: «как пожаловаться на группу»
- В открывшейся области найдите ссылку тех.поддержки Вконтакте и кликните по ней.
- Введите свой вопрос и не забудьте привести ссылку на группу, которая неприемлема для вас. Обязательно напишите, почему вы решили пожаловаться. Через какие права переступает группа в Вконтакте.
Далее кликните по кнопке отправить и ждите ответа. Техническая поддержка Вконтакте после вашего запроса свяжется с администратором группы. В некоторых случаях может заблокировать группу на совсем. Чаще всего блокируют те группы, в которых администраторы выкладывают приватную и откровенную информацию о пользователях.
Сообщества с экстремистскими высказываниями. Также группы, где предлагается дешевая и некачественная накрутка подписчиков и друзей. Поэтому перед тем как вступить в ту ли иную группу внимательно изучите подаваемую в ней информацию. Это будет полезно и в том случае, если вы сами решите создать свою группу в Вк и пригласить в группу людей. А если решили накрутить друзей к себе на страницу, собрать лайки для группы, то лучше всего использовать качественные и проверенные сервисы.
Если вы попали в ситуацию, когда в целом группа вам нравится, а отдельные записи шокируют своей недопустимостью, в таком случае, целесообразней будет пожаловаться на отдельную запись в сообществе Вк. Откройте запись, на которую решили пожаловаться и проскрольте вниз. Рядом с надписью «поделиться» вы увидите «пожаловаться». В окне, которое будет перед вами, пометьте галочкой причину своей жалобы. Также пожаловаться на запись в группе в Вк возможно с помощью наведения курсора на верхний правый угол в записи.
Как пожаловаться на закрытую группу в Вк
Приватную и недопустимую информацию можно обнаружить не только в открытых сообществах, но и в закрытых. Пожаловаться на закрытую группу в Вк также возможно через техническую поддержку.
Если вы решили это сделать, то нужно помнить, какими бы правами не обладала администрация в Вк, открыто посмотреть материалы закрытой группы она не сможет. Поэтому вам необходимо будет сделать скриншоты тех записей, которые вызвали у вас негодование и предоставить их в качестве обоснования своей жалобы.
Жалоба в Вк на пользователя или группу - крайняя мера, которая имеет свои последствия не только для группы, но и для вас. Может быть так, что администрация Вк решит, что это вы неправы и заблокирует вашу страницу. Поэтому, перед тем как пожаловаться на группу, постарайтесь написать администратору самого сообщества и объяснить, почему вы считаете недопустимой ту или иную информацию.
Как и кому можно пожаловаться на группу ВКонтакте?
Как пожаловаться на группу «ВКонтакте», если информация, размещенная в ней, содержит оскорбительные, запрещенные или охраняемые законом сведения? О том, кому и как пожаловаться на группу «ВКонтакте», и расскажет эта статья.
Кому жаловаться на группу «ВКонтакте»?
Как пожаловаться на группу «ВКонтакте» (или на профиль «ВКонтакте»)?
Кому жаловаться на группу «ВКонтакте»?
Просмотром всех обращений пользователей социальной сети «ВКонтакте» занимается служба технической поддержки. Поэтому, если вы заметили, что какая-то группа либо какой-либо отдельный пользователь размещает чью-то частную (негативную, порочащую) информацию, в первую очередь необходимо оповестить об этом службу тех. поддержки. Например, это могут быть:
- персональные данные других пользователей или иных лиц;
- личные фото людей, которые не давали разрешение на публикацию;
- порочащие сведения о других пользователях;
- информация, которая может быть признана опасной (например, призыв к антисемитской или террористической деятельности);
- материалы, которые каким-либо образом связаны с преступной/мошеннической деятельностью и т. п.
Как пожаловаться на группу «ВКонтакте» (или на профиль «ВКонтакте»)?
Для того чтобы пожаловаться на группу «ВКонтакте» либо на профиль одного из пользователей данной сети (разумеется, если для этого имеются основания), необходимо перейти на вкладку «Помощь», расположенную в верхнем правом углу страницы (рядом с кнопкой «Выйти»).
В появившемся окне в поле поиска введите любой набор символов (варианта «Пожаловаться» среди предложенных в автоматическом режиме вы не найдете), внизу страницы нажмите кнопку «Ни один из этих вариантов не подходит». Перед вами появится окно, в котором будет указано ориентировочное время ожидания ответа в часах в зависимости от количества поступивших в тех. поддержку обращений. Если вы готовы подождать, то переходите по ссылке «Задать вопрос».
Далее выйдет диалоговое окно, в котором вам нужно будет ввести текст своего обращения (просьбу заблокировать группу или профиль), указать ссылку на эту группу/профиль, а также обосновать свою просьбу конкретными фактами, которые должны повлечь за собой прекращение деятельности группы или блокировку профиля.
В течение указанного времени запрос будет обработан службой технической поддержки и будет принято решение об удовлетворении (или отказе в удовлетворении) вашей просьбы.
